Logitech garanteerib seadmete tõhusa toimimise tingimusel, et neid kasutatakse vastavalt ettenähtud otstarbele ning hooldusjuhendis ja garantiikaardil kirjeldatud tehnilistele ja töötingimustele alates ostukuupäevast (või tarnekuupäevast, nagu teatud jurisdiktsioonides võib nõuda). Seda garantiid ei saa edasi anda, välja arvatud juhtudel, kus see on kohaldatava seadusega keelatud, ning see kehtib ainult algsele ostjale ja riigis, kust toode osteti. See garantii annab teile konkreetsed seaduslikud õigused, teil võib olla ka muid õigusi, sealhulgas pikem garantiiaeg, mis võib kohalike seaduste alusel erineda.

1. Garantiiperiood

Garantiiaeg on 24 või 36 kuud. Selle teabe leiate ka siis, kui valite oma toote meie veebisaidi veebitoe jaotises support.logitech.com.

Pange tähele, et Euroopa Liidus pikendatakse alla kaheaastane garantiiperiood kahele aastale.

2. Kuidas nõudest teatada

Esimene asi, mida peaksite tegema kui arvate, et teil on alust esitada garantiinõue, on veebilehe support.logitech.com külastamine, kust leiate laia valiku toe ja KKK lehtekülgi koos väärtusliku tehnilise abiga.

Kui te meie veebisaidilt lahendust ei leia:

A. Võite esitada nõude Fixiti teeninduskeskusele aadressil https://rma.fixit-service.com:

• Avaldus tuleb registreerida, luues uue kasutajakonto, mis annab teile rohkem funktsionaalsust, või kasutades lihtsustatud vormi ilma registreerimisvajaduseta (piiratud funktsionaalsus).
• Ärge unustage printida teenindussilti koos nõude numbriga, mis genereeritakse nõude vormi esitamise viimases etapis. Kleepige see seadme pakendile või kirjutage number käsitsi pakendile.
• Võite seadme saata omal kulul või teeninduskeskuse tellitud kulleriga. Fixiti teeninduskeskus teostab kõikide garantiinõuete puhul uksest ukseni tarneteenust ja katab transpordikulud. Kuller tellitakse pärast garantiinõude aktsepteerimist.
• Kui kuller järgmisel tööpäeval või kliendi valitud ajal pakile järgi ei tule, võtke meiega viivitamatult ühendust ( Teeninduskeskuse kontaktandmed).
• Kui teil on küsimusi või muresid, võtke meiega kindlasti ühendust

B. Esitage pretensioon ostukohas.

Märkus.Pidage meeles, et defekti ebatäpne või mittetäielik kirjeldus võib muuta usaldusväärsete diagnostiliste testide tegemise keeruliseks või võimatuks ja seega takistada defekti avastamist.

3. Vajalikud dokumendid

Garantiinõude menetlemiseks on vaja teha järgmist:

• Lisage ostudokumendi (kviitung/arve) koopia. Palun ärge saatke originaale!
• Kirjutage nõude vormile seerianumber. Kirjutage nõude vormile seerianumber. Number tuleks võtta seadmelt, mitte pakendilt. Hiir + klaviatuur komplekti puhul tuleks seerianumber kirjutada klaviatuurilt. Juhul kui seadmel pole seerianumbrit, valige „Pole saadaval“.
• Nõude korral
• Kui olete müüja/turustaja ja teil on sisemine nõudenumber, lisage see meie süsteemis nõude registreerimisel. See muudab teie kasutajakontolt kaebuse otsimise lihtsamaks ja parandab kontakti meie klienditeenindusega.

Märkus. Ainuüksi seerianumbrist/IMEI-numbrist ei piisa nõude menetlemiseks.

4. Teie garantiiõigused

Logitechi kogu vastutus ja teie ainuõigus garantii rikkumise korral on:

• riistvara parandamine või väljavahetamine (juhul, kui remont ei ole võimalik). Kui asendamine sama mudeliga ei ole võimalik, asendab teeninduskeskus seadme uue tootemudeliga või mõne muu kliendiga kokkulepitud toote vastu. Teeninduskeskus ei hüvita ostetud seadme kulusid.

Ühe ülaltoodud valikuvõimaluse valib volitatud teeninduskeskus oma äranägemise järgi. Teeninduskeskus võib omal valikul teie toote välja vahetada, pakkuda funktsionaalselt samaväärset toodet või parandada mis tahes toodet uute, taastatud või kasutatud osadega, kui need osad vastavad toote tehnilistele spetsifikatsioonidele.

Kõigile parandatud riistvaratoodetele kehtib garantii järelejäänud esialgse garantiiaja jooksul.

5. Mis ei kuulu garantii alla

See garantii ei kata probleeme ega kahjustusi, mis tulenevad:

• õnnetusest, kuritarvitamisest, väärkasutamisest või volitamata remondist, muutmisest või lahtivõtmisest;
• ebaõigest kasutamisest või hooldusest, toote juhistele mittevastavast kasutamisest või vale toiteallika ühendamisest;
• Logitechi poolt mittetarnitud kulumaterjalide (nt asenduspatareide) kasutamisest, välja arvatud juhul, kui selline piirang on kohaldatava seadusega keelatud;
• kadunud osadest, mis olid algselt Logitechi riistvaratootega kaasas;
• mitte-Logitechi kaubamärgiga osadest ja tarvikutest, isegi kui neid müüakse koos Logitechi riistvaratootega;
• normaalsest kulumisest.

Kui selgub, et seadme kahjustus ei kuulu garantii alla (näiteks esineb märke rikkumisest või füüsilisest kahjustusest), saadab teeninduskeskus kliendile e-kirja tasulise remondiettepanekuga või, põhjendatud juhul , saadab seadme remondita tagasi. Sel juhul jätab teeninduskeskus endale õiguse nõuda diagnostika- ja transpordikuluside maksmist.

See piiratud garantii ei hõlma mitte mingil juhul sellise elektroonilise seadme või isikliku vara väljavahetamist ega hüvitamist, mis ei ole Logitechi toode. See garantii ei hõlma ka Logitechi tooteid, mida ettevõtted kasutavad lõppkasutajatele interneti juurdepääsu pakkumiseks tasu eest.

6. Riiklikud seadusjärgsed õigused

Tarbijatel on seaduslikud õigused tarbekaupade müüki reguleerivate riiklike õigusaktide alusel. Käesolevas piiratud garantiis sätestatud garantiid neid õigusi ei mõjuta.

7. Ühtki muud garantiid ei anta

Ükski Logitechi edasimüüja, esindaja ega töötaja ei ole volitatud seda garantiid muutma, laiendama ega täiendama.

8. Vastutuse piiramine

Logitech ei vastuta mis tahes spetsiaalsete, kaudsete, juhuslike ega tegevusest tulenevate kahjude eest, sealhulgas, kuid mitte ainult, saamata jäänud kasumi, tulu või andmete (otseste või kaudsete) või ärikahju eest, mis on tingitud teie toote mis tahes otsese või kaudse garantii rikkumisest, isegi kui Logitechi on selliste kahjude võimalikkusest teavitatud.

Fixiti teeninduskeskus ei vastuta lisatarvikute või seadmete eest, mis ei sisaldu originaalkomplektis, ega probleemide eest, mis on seotud väidetava kauba koostalitlusvõimega kolmandate isikute seadmete ja tarkvaraga.

Mõned jurisdiktsioonid ei luba spetsiaalsete, kaudsete, juhuslike või tegevusest tulenevate kahjude välistamist või piiramist, mistõttu ülaltoodud piirang või välistamine ei pruugi osades riikides kehtida.

1. Kuidas nõuet esitada

Veebisaidil https://rma.fixit-service.com:

• pärast registreerimist kasutajakonto kaudu (laiendatud funktsionaalsus)
• kasutades lihtsustatud vormi registreerimisvajaduseta (piiratud funktsionaalsus).

Nõude esitamata jätmise korral jätab teenindus endale õiguse tagastada seade ilma remondita. Kui teil on küsimusi või muresid, võtke meiega ühendust ( Teeninduse aadress ja kontaktandmed )

2. Vajalikud dokumendid

Garantiijärgse remondi korral ei ole garantiikaarti ja ostudokumenti vaja. Postitage vea üksikasjalik kirjeldus, mis võimaldab meil teie poolt teatatud probleemi täielikult diagnoosida.

3. Vastutuse piiramine

Logitech ei vastuta mis tahes spetsiaalsete, kaudsete, juhuslike ega tegevusest tulenevate kahjude eest, sealhulgas, kuid mitte ainult, saamata jäänud kasumi, tulu või andmete (otseste või kaudsete) või ärikahju eest, mis on tingitud teie toote mis tahes otsese või kaudse garantii rikkumisest, isegi kui Logitechi on selliste kahjude võimalikkusest teavitatud.

Fixiti teeninduskeskus ei vastuta lisatarvikute või seadmete eest, mis ei sisaldu originaalkomplektis, ega probleemide eest, mis on seotud väidetava kauba koostalitlusvõimega kolmandate isikute seadmete ja tarkvaraga.

Mõned jurisdiktsioonid ei luba spetsiaalsete, kaudsete, juhuslike või tegevusest tulenevate kahjude välistamist või piiramist, mistõttu ülaltoodud piirang või välistamine ei pruugi osades riikides kehtida.

1. Kuidas seadet pakkida ja pakki saata

Pärast nõude esitamist saatke komplektne seade koos kõigi originaaltarvikutega teeninduskeskusesse. Ärge saatke täiendavaid esemeid, mis ei kuulu originaalkomplekti. Erandid tuleks eelnevalt teeninduskeskusega kokku leppida.

Seadmed peavad olema transportimiseks korralikult kinnitatud . Soovitame kasutada täitevahendeid ja pakkida seade originaal- või asenduspakendisse, mis kaitseb sisu transportimisel tekkida võivate kahjustuste või hävimise eest. Soovime, et pööraksite erilist tähelepanu väiksemate kriimustuste ohule, mis võivad tekkida seadme ebapiisava kaitse tagajärjel.

Logitech ja Fixit ei vastuta mistahes kahjustuste eest, mis on tekkinud transportimise ajal ja on tingitud seadme ebaõigest või ebapiisavast kaitsest. Sellistel juhtudel on nii teatatud defekti eemaldamine kui ka transpordikahju kõrvaldamine võimalik ainult kliendi kulul.

Olenevalt eelnevatest kokkulepetest teeninduskeskusega saate seadme saata omal kulul või teeninduskeskuse tellitud kulleriga.

Märkus: Kui kuller järgmisel tööpäeval või kliendi poolt nõude registreerimisel, valitud ajal pakile järgi ei tule, võtke meiega kohe ühendust ( Teeninduskeskuse kontaktandmed).

2. Kui teie pakk saab teeninduskeskusest tarnimisel kahjustada

Paki kättesaamisel kontrollige kulleri juuresolekul selle sisu ja seadme seisukorda .

Kui märkate kahjustuste märke, nt deformeerunud pakend, seadmete kahjustused, ebat+B80äielikkus, täitke koos kulleriga kahjuaruanne ja teavitage seejärel olukorrast kohe teeninduskeskust (teeninduskeskuse kontaktandmed).

Võimalusel tehke kahjustustest ja seadme pakkimisest fotod. Fotodokumentatsioon kiirendab kindlasti hüvitise taotlemise protsessi.

Märkus. Pidage meeles, et vedajalt kahjutasu nõudmine on võimalik ainult kahjuaruande alusel!